Zu den Produkten
Wie entstehen die Schmuckstücke?
Alle Schmuckstücke, die Du in meinem Shop findest, werden von mir, von Hand, in meinem Atelier hergestellt.
Abgesehen von Perlen und Verschlüssen, fertige ich sämtliche Elemente meiner Ohrringe aus Draht und Blechen. Das bedeutet, ich benutze keine fertigen Formen, sondern schneide, hämmer, säge, feile und poliere alle Teile von Hand.
Das bedeutet auch, dass jede Form kleine Unterschiede aufweist und jede Textur ein wenig anders ausfällt.
Du erhältst ein Produkt, dass Du so nirgendwo anders finden wirst.
Wenn möglich, verwende ich auch immer wieder gern wiederaufbereitete Perlen aus Flohmarkt- und Trödelfunden, um altem Schmuck ein neues Leben zu schenken. Dementsprechende Hinweise findest Du in den Produktdetails.
Kann ich auch eine Spezialanfertigung bekommen?
Ich biete immer gern an kleine Abwandlungen meiner Designs herzustellen.
Wenn es sich um ein komplett neues Design handelt, kommt es darauf an, ob es zu meinem Herstellungsprozess und meiner Formsprache passt. Das entscheide ich immer im Einzelfall. Schicke mir gern Deine Vorstellungen übers Kontaktformular und ich schaue mir die Sache an.
Ist es möglich ein Produkt mit anderer Länge/Größe zu bekommen?
Ja, das ist möglich. Bei Armbändern biete ich immer auch Wunschlänge als Option mit an.
Bei Ketten und Ohrringen bitte ich Dich mir vorab eine Nachricht mit Deinen Vorstellungen zu schicken, dann können wir genau absprechen, was machbar ist.
Wie lange hält Messingschmuck?
Messingschmuck besteht aus rohem Messing – er wurde nicht mit anderen Metallen (z. B. Gold oder Silber) beschichtet und es handelt sich nicht um eine Beschichtung oder Plattierung, die sich abnutzen kann.Wenn Du keine Empfindlichkeit gegenüber unedlen Metallen hast, ist Messingschmuck eine großartige Option, die genauso lange hält wie Edelmetalle, ohne Dein Budget zu sprengen.
Im Allgemeinen sind Feuchtigkeit und/oder Sauerstoff die Ursachen für das Anlaufen von Metall. Ich empfehle daher, Schmuck nicht im Badezimmer aufzubewahren und ihn vor anstrengenden sportlichen Aktivitäten, dem Duschen, dem Auftragen von Feuchtigkeitscreme/Haarspray usw. abzulegen.
Wenn sich mit der Zeit doch eine Patina bildet, findest Du Vorschläge zum Aufpolieren in meinen Pflege-Tipps.
Wie verträglich ist der Schmuck?
Messing ist eine Legierung aus Zink und Kupfer und ist damit für die meisten Menschen ein sehr verträgliches Schmuckmaterial. Rücksendungen zu dem Thema sind sehr selten.
Da sich Unverträglichkeiten aber nie ausschließen lassen, kannst Du Deinen Schmuck problemlos innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Gerne berate ich dich auch zum Thema alternative Ohrhaken, wie zum Beispiel aus Sterling Silber oder Gold Filled. Schreib mir dazu einfach eine Nachricht über das Kontaktformular, sofern die Option nicht sowieso schon im Produkt vorhanden ist.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Messing und auch Silber bilden mit der Zeit eine typische Patina, diese ist ganz normal und kann durch Kontakt mit Parfüm, Creme und Schweiß verstärkt werden.
Du kannst Deinen Schmuck jederzeit wieder zum Glänzen bringen. Dein Schmuckstück hat keine dünne aufgebrachte goldene oder silberne Schicht, sondern besteht vollständig aus Messing oder Sterling Silber, somit musst Du keine Angst haben, etwas abzuputzen.
Ich benutze gern eine einfache Metallpolitur, wenn sie wieder wie neu glänzen sollen.
Zum Auffrischen reicht es aber auch schon Dein Schmuckstück eine halbe Minute in Zitronensaft oder Essig zu baden. Danach wäschst Du alles gründlich mit klarem Wasser und Spülmittel ab und trocknest es gründlich. So wirst Du ganz lange an Deinem Schmuck Freude haben.
Zu Lieferung und Retouren
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ich werde deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Über die Tracking-Seite kannst du auch jederzeit mit deiner Bestellnummer den Versand verfolgen.
Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?
Bis auf Einzelstücke, fertige ich alle Schmuckstücke auf Bestellung. Gib mir dafür bitte 1 bis 3 Tage Zeit. Diese Zeit wird zusätzlich zur Lieferzeit berechnet.
Lieferzeit
Deutschland: (1-2 Werktage)
Österreich: (3-5 Werktage)
Schweiz: (3-5 Werktage)
Was passiert, wenn ich meine Bestellung besonders schnell brauche?
Ich fertige alle Produkte erst zur Bestellung an und brauche dafür normalerweise etwa 1 bis 3 Tage. Wenn Du etwas schneller, oder zu einem bestimmten Termin brauchst, teile mir das gern zur Bestellung mit, dafür kannst Du das Kästchen für Anmerkungen im Warenkorb nutzen.
Ich melde mich zeitnah bei Dir zurück und kann in der Regel Deine Bestellung vorziehen.
In welche Länder wird geliefert?
Aktuell liefere ich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: 3,90 Euro
Österreich: 4,90 Euro
Schweiz: 5,90 Euro
Ab 50 Euro versende ich versandkostenfrei.
Was bedeutet Produktionszeit 1-3 Tage?
Ich fertige alle Produkte, bis auf Einzelstücke, die bereits fertig sind, auf Bestellung.
Gib mir dafür 1 bis 3 Tage Zeit, das bedeutet, dass diese Zeit noch zur Lieferzeit hinzugerechnet wird.
Solltest Du ein Produkt möglichst schnell brauchen, zB. als Geschenk, dann schreibe mir und ich versuche es möglich zu machen.
Wie wird der Schmuck verpackt?
Ich verpacke Deinen Schmuck in Seidenpapier und einen schönen Pappumschlag - fertig zum Verschenken, oder sich selbst etwas Gutes tun.
Bei größeren Bestellungen, verpacke ich die Schmuckstücke zusammen im Pappumschlag, um Ressourcen zu schonen. Wenn Du mehrere Geschenke einzeln verpackt benötigst, hinterlasse mir bitte eine Nachricht zur Bestellung mit den entsprechenden Anmerkungen.
Gerne kannst Du auch eine Geschenknachricht hinterlassen. Nutze dafür die Box für Anmerkungen im Warenkorb.
Bei Ohrringen füge ich kleine Silikonstopper hinzu, damit Du sie nicht verlierst.
Die restliche Umverpackung ist plastikfrei und platzsparend und passt auch durch einen Standardbriefschlitz.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Sollte Dir mal etwas nicht gefallen, oder Du willst es aus anderen Gründen zurückschicken, hast Du ein 28-tägiges Rückgaberecht. Nutze hierfür gern das Widerrufsformular.
Nach erfolgtem schriftlichen Widerruf per Mail oder Formular, schicke Deine Retoure bitte an:
Christine Hornicke
Finkenberg 64
23558 Lübeck
Kann ich eine Geschenknachricht hinzufügen?
Aber sehr gern! Nutze dafür einfach das Kästchen für Anmerkungen im Warenkorb.